ショッピング ガイド
【FAQ】よくある質問
dowdow オーダーカーテン セレクトショップに、メールやお電話にてよくお問合せがある質問の返答をまとめました。
オーダーカーテンのご購入を検討されているお客様の情報の参考にしていただければ幸いです。
当店で取り揃えているカーテンは、全て【オーダーカーテン】です。
仕上り幅(H)、仕上り丈(H)を1ｃｍ単位で作製できます。
商品ページの【カート】では、規定の3サイズでご注文いただけますが、サイズを指定する時は【ｅメール見積り】からお申し込みください。
⇒ サイズの測り方
⇒ ショッピングガイド（他のサービス記載）
（2）サイズの測り方が不安です。
オーダーカーテンのサイズを測る事は、難しい事はありませんが、間違えると作り直しや修理が必要になる場合があるため、ご不安に感じるお客様もいらっしゃいます。
出来るだけ、お客様のご不安をなくすために、アドバイスをさせていただいています。
まず、【サイズの測り方】をご覧いただき、ご相談ください。
お電話にて、実際にお客様がサイズを測りながら、アドバイスさせていただく事も可能です。
⇒ お電話で見積り
一般的な窓でない場合は、メールに窓の画像を添付してお送りいただければ、測るカ所を画像に記入して返信いたします。
⇒ メールで相談する場合はアドレス【shopmater@dowdow.co.jp】からお問合せください。
（3）カーテンの仕様って何ですか？
カーテンの仕様とは、カーテンの”スタイル”の事です。
オーダーカーテンでは【カーテンの仕様】を選ぶことが出来ます。
例えば、代表的なカーテンの仕様は【２倍ヒダ】スタンダードカーテン2.0仕様、【1.5倍ヒダ】プレーンカーテン1.5仕様になります。
上部に山ヒダがありプリーツをつくる一般的なカーテンの事です。
⇒ カーテンの仕様
【２倍ヒダ】スタンダードカーテン2.0仕様とは、レールの長さの２倍の幅の生地をヒダを取ってカーテンに仕立てます。
【1.5倍ヒダ】プレーンカーテン1.5仕様は、レールの長さの1.5倍の幅の生地をヒダを取ります。2倍ヒダより生地を使う量が少ないため、いくらかリーズナブルで、柄を綺麗に見せる事が出来ます。
その他、ツインシェード仕様（ダブル）やフラットカーテン1.3（1.3倍）など仕様によってサイズの測り方や、仕上りサイズの計算方法が変わりますので、ご注意ください。
（4）メールで見積りを依頼するんですか？
当店では、ｅメール見積りからお申込みいただく事をお勧めしております。
但し、不安なお客様や文字にするのが面倒に感じるお客様には、お電話にて見積りを承ります。
⇒ お電話で見積り
メールは文字に残るので、ご注文前の確認が出来ます。ご注文の間違いを無くすためにもお勧めです。
見積りに必要な事項を記載してメールでお申込みいただくだけです。
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（5）電話で見積りできますか？
電話で見積りを承っています。
下記のリンクから詳細をご覧いただき、お電話ください。
⇒ 電話で見積り
お気軽にご連絡ください。
（6）サイズを測りに来てもらえますか？
無料の出張採寸サービスをご利用ください。
但し、先に大まかなサイズで【ｅメール見積り】をご依頼ください。
サイズが分からない場合は（掃出窓・出窓・小窓）などの指定でも可能です。概算の見積りをご案内します。
見積り金額が7万円以上で、営業地域（東京・埼玉一部地域）のお客様に限り、無料で採寸に伺います。
（7）サンプル生地について
生地サンプルは、【ｅメール見積り】をお申込みいただいた場合に限り、見積りしたオーダーカーテンの生地サンプルを有料で送付させていただきます。
（8）カーテンに裏地を付ける事はできますか？
お選びいただいドレープカーテンに、裏地を付けることが出来ます。
全て「縫い付け」になります。
納品後に裏地を付ける事は出来ません。
（9）防炎ラベルは付きますか？
防炎性能がある生地には【防炎ラベル】を付ける事ができます。
※防炎カーテンであっても、ご依頼がない場合は防炎ラベルは付けません。
※必ず見積りのお申込みの際にご指示ください。
納品後に防炎ラベルを付ける事は出来ませんので、予めご注意ください。
（●）その他のご質問
オーダーカーテンは１ｃｍ単位で「サイズ」や「仕様」を指定してご購入することができます。
見積書は、1～24時間以内にご報告いたします。
見積書で金額やサイズなどを確認して、見積書ページの「カート」でご購入いただけます。
■配送・送料について
オーダーカーテンは、ご注文（決済後）から8～11営業日のお届けの予定です。
●送料は全国￥1.500＋消費税、北海道・九州￥2.000＋消費税、沖縄・離島の場合、梱包長さ110ｃｍを超える場合は別途料金となります。
■お支払方法について
【銀行振込】お支払いは【先支払い】とさせていただきます。手数料はお客様がご負担ください。
●ご入金の確認後に商品の作製・手配となります。
【クレジットカード】「クレジットカード各種」「楽天ペイ」「PayPay（ペイペイ）」でお支払いください。
■お問合せ
□e-mail shopmaster@dowdow.co.jp
□TEL 048-767-8684 受付時間【13時～21時まで（18:45～19:15まで休憩）】
（担当者直通 080-4868-4190 店長：石井）
【防炎カーテン】について
